淘宝买东西漏发怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-04 21:05:58

当您在淘宝购买的商品发生漏发时，您可以按照以下步骤处理：

使用淘宝平台的聊天工具或在线客服系统与卖家沟通，说明漏发问题，并要求补发。

保留好沟通记录作为证据。

确认订单信息，如订单编号、商品名称、支付凭证等，以便卖家核实情况。

如果可能，拍照或录像证明商品数量不对。

尽量通过阿里旺旺等文字交流工具与卖家协商，以便留下证据。

如果卖家同意补发或退款，按照卖家的承诺操作。

如果卖家未能妥善解决问题，可以在淘宝平台上提交投诉或申诉。

提供所有相关证据，如沟通记录、订单截图和凭证。

如果卖家无法提供满意的解决方案，您可以选择申请退款。

在订单详情页面选择申请退款，并依照指引操作。

如果以上步骤均无法解决问题，可以申请淘宝客服介入。

客服将以支付宝争议处理规则及双方提供的有效凭证作为判断依据。

请记得在处理过程中保持沟通记录，并妥善保存所有相关证据，以便在需要时提供支持。

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