猎趣怎么退货

100次浏览发布时间：2025-01-05 22:12:28

在猎趣平台申请退款的步骤如下：

订单状态为待收货时，买家可以在订单详情页发起退款申请。

申请退款的理由可以是商品质量有问题、未收到货、商品与实物描述不符、假货等。猎趣App暂不支持“无理由退货”（买卖协商一致除外）。

买家发起退款申请需要在系统中选择退款原因，并上传相关凭证，如商品破损的照片、假货的检测证明、描述不符的网上截图和商品实际截图、买卖私信等相关证据。

猎趣上每件商品只有一次申请退款的机会。

买家发起退款申请后，系统会冻结此笔交易的货款，卖家在纠纷解决完毕后才可提现。

买家申请退货后，卖家需要在2天（48小时）内给出处理结果：同意退款、拒绝退款、未响应或直接申请客服介入。

卖家同意退款后，买家需要在7天内将商品退回给卖家，并在猎趣中上传快递信息，退款状态为“待卖家收货”。

买家逾期未将商品退回或未上传快递信息，猎趣将默认为买家自动放弃退款申请，退款状态更新为“退款关闭”。

买家在此阶段也可以取消退款申请，一旦取消退款，买家将无法再次发起退款申请。

所有退回商品的运费先由买家支付，退回的运费不得采用到付方式，最终退货运费的承担可由买卖双方协商，或由平台判定。

退回商品时需要将商品及发票、包装、赠品等一起退回。

将货物退回后10天内卖家会确认收货，货款退至买家账户。

建议：

买家在申请退款前，应先与卖家沟通，确保卖家了解退款原因并同意退款。

买家应妥善保存所有相关证据，如商品照片、快递单据等，以便在退款过程中提供。

若卖家拒绝退款，买家可以申请客服介入，提供相关证据，以便平台判定。

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