100次浏览 发布时间：2025-01-06 09:18:58
当车辆起火时，保险公司的处理流程通常如下：
尽快向消防部门（119）报案，并获取火灾原因认定书。
同时，在48小时内向保险公司报案。
配合保险公司理赔人员进行现场查勘，确认损失情况。
如车辆拆解后发现其他损坏，及时请保险公司复勘。
收集必要的索赔单证，如保险单复印件、出险通知书、损失清单、保险公司估价单、行驶证复印件、驾驶证复印件、修车发票、施救费发票（如有）以及消防部门火灾事故证明等。
尽快向保险公司提交索赔申请，并提供完整的相关单证。
保险公司根据保险合同条款，在限额内对车辆损失进行赔偿。
自燃险通常包含全部损失、部分损失及合理的施救费用，但会有20%的绝对免赔率。
保留事故现场，以便保险公司查勘。
尽早报案，避免超过索赔时限。
如遇不明原因火灾，可能需要通过权威检验部门进行鉴定。
请遵循以上步骤操作，并与保险公司保持沟通，以确保理赔过程顺利进行。
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